Marketing 6.0
El futuro es inmersivo
El marketing ha evolucionado para hacer frente a los retos globales y a las cambiantes expectativas de los clientes. Incorporar temas de sostenibilidad y nuevas tecnologías para captar a los clientes es esencial para que las empresas sigan siendo relevantes. Con este nuevo título, Kotler prepara a los profesionales del marketing para la nueva era del metamarketing, ofreciéndoles una forma de integrar la tecnología y la evolución del modelo de negocio con los cambios significativos en el comportamiento de los consumidores en la última década. Además, explora las tecnologías y plataformas más vanguardistas que las generaciones Z y alfa —que están redefiniendo el juego empresarial con sus demandas únicas y su dominio de la tecnología— utilizan diariamente. Desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada, Marketing 6.0 muestra cómo aprovechar todas estas innovaciones para conectar y cautivar a clientes y audiencias y cómo superar los obstáculos más comunes a los que se enfrentan marcas y empresas en su búsqueda por crear un entorno más interactivo, inmersivo y sostenible y ofrecer experiencias únicas e impactantes. Además, conocerás casos reales de empresas que están aplicando con éxito estos desarrollos tecnológicos. Esta edición, con prólogo de KFC, te presenta las experiencias de nueve empresas en México: Bimbo, Bineo, Bodega Aurrera, Helados Holanda, Niantic, Nissan, Skye Group, Terra Regia y Whirlpool.
Repensar la experiencia del cliente
Descubre la intención de tus clientes y transforma tu negocio
Comprender a los clientes no es observar lo que hacen, sino descubrir lo que realmente buscan lograr. Repensar la experiencia del cliente propone mirar más allá de los comportamientos para entender las intenciones que guían cada decisión. En este libro, Víctor Manuel González ofrece una mirada renovadora que combina profundidad conceptual con aplicación práctica, invitando a rediseñar la manera en que las organizaciones crean valor. Fruto de años de docencia, investigación y consultoría, el autor presenta el modelo MEPI® (Mapeo de la Experiencia a partir de las Intencionalidades), una metodología que permite conceptualizar, medir y diseñar experiencias desde la libertad y la motivación humana. A diferencia de los enfoques conductistas centrados en manipular comportamientos, el modelo parte del respeto al libre albedrío y de la convicción de que la innovación auténtica surge cuando las empresas ayudan a las personas a alcanzar lo que genuinamente desean. Más que una teoría, este libro es una invitación a transformar la relación entre las organizaciones y sus públicos. Repensar la experiencia del cliente propone un diálogo abierto, ético y evolutivo sobre cómo comprender y acompañar el progreso humano a través de productos, servicios y experiencias que inspiren significado y propósito.
Tu mayor desafío
Cómo institucionalizar tu empresa para fortalecer su gestión y que trascienda generaciones
Tu mayor desafío aborda el momento en que la intuición, el esfuerzo y las decisiones personales dejan de ser suficientes para sostener el crecimiento de una empresa familiar. Alfonso Urrea Martin parte de esa inquietud que muchos empresarios reconocen: cuando algo ya no funciona como antes, aunque los resultados sigan llegando. A partir de su propia trayectoria empresarial, el autor identifica las señales que indican la necesidad de evolucionar hacia un modelo más estructurado y consciente. Institucionalizar, explica, no significa perder el toque humano ni volver fría a la organización. Tampoco implica burocratizar ni llenar la empresa de comités. Se trata de construir acuerdos, ordenar el afecto, profesionalizar sin romper vínculos y diseñar sistemas que funcionen con o sin la presencia del líder. Mediante casos reales y reflexiones honestas, el libro muestra cómo diagnosticar lo que debe cambiar, mantenerse o fortalecerse, y cómo transitar este proceso sin sacrificar la identidad ni la unión familiar. Tu mayor desafío propone un camino para quienes desean fortalecer su gestión, generar certezas y sentar las bases de un legado que trascienda generaciones, demostrando que institucionalizar no significa renunciar al espíritu original, sino garantizar su continuidad y futuro. Prólogo de Carlos Slim Domit y Oso Trava.
Liderazgo que conecta
50 consejos con ejemplos prácticos. Más de 250 recursos para desarrollar todo tu potencial
Esta obra es una aproximación clara, concisa y profundamente práctica al liderazgo contemporáneo. A través de lecciones breves, directas y de aplicación inmediata, el autor se dirige tanto a quienes hoy ocupan posiciones de liderazgo como a quienes desean desarrollarse en este ámbito. El libro propone una mirada reflexiva y cercana sobre los fundamentos del liderazgo, abordando tanto sus dimensiones humanas como estratégicas. Argüelles explora las cualidades que distinguen a quienes logran movilizar a otros desde la autenticidad, el propósito y la acción transformadora, alejándose de visiones idealizadas o meramente teóricas. Para el autor, el liderazgo es al mismo tiempo una cualidad innata y una competencia que puede desarrollarse. Aunque durante siglos se pensó que los líderes nacían, la investigación contemporánea demuestra que el liderazgo también se forma.
Empresa inteligente
Cómo la IA puede optimizar tu negocio
Empresa Inteligente ofrece consejos prácticos para crear organizaciones inteligentes en diversas industrias, a partir de la transformación no solo de la tecnología, sino también del talento, el financiamiento y la estructura organizacional, mediante el uso de la inteligencia artificial (IA). El libro explora casos de uso de la IA en áreas como planeación, comercial, operaciones, finanzas y mercadotecnia; analiza la convergencia de modelos y agentes de IA en sistemas integrados que crean valor de manera no aditiva, sino multiplicativa e incluso exponencial; y reflexiona sobre los retos y aprendizajes derivados de cinco años de trabajo del autor con compañías líderes, así como del desarrollo de más de cincuenta modelos de inteligencia artificial que, día con día, generan impacto y valor para sus clientes.
Crece sin inversionistas
Estrategias para el crecimiento orgánico de tu empresa
Crece sin inversionistas, de Javier García Iza, desmonta el mito de las grandes rondas de inversión como única vía para lograr un crecimiento acelerado, y te muestra, a través del emprendimiento tradicional, un camino más seguro y realista para construir una empresa sólida. Con ejemplos prácticos y reflexiones profundas, el autor revela por qué el crecimiento orgánico —basado en ventas, reputación y relaciones a largo plazo— es la estrategia más efectiva para la mayoría de los emprendedores. Este libro te enseñará a evitar errores comunes, manejar el riesgo con inteligencia y enfocarte en lo que realmente importa: generar valor para tus clientes y disfrutar el proceso.
Reimaginar el poder de la comunicación
Claves para que las empresas conecten, sean relevantes, lideren
En un mundo donde los mensajes se multiplican cada segundo y la atención es un recurso escaso, comunicar ya no es suficiente: hay que hacerlo con intención, estrategia y propósito. Amanda Berenstein y Johanna Palacio ofrecen una guía práctica y cercana para transformar la comunicación en un motor que conecta marcas, personas y organizaciones con lo que realmente importa: la cultura y las conversaciones que definen nuestro tiempo. Este libro combina experiencia real, metodologías probadas y casos que muestran cómo anticiparse a las tendencias, construir confianza y convertir la comunicación en un activo tangible de negocio. Es una invitación a ver más allá de los medios y a descubrir cómo liderar desde la narrativa, logrando no solo ser escuchados, sino también generar impacto y resultados duraderos. Escrito con un estilo claro y dinámico, este libro se convierte en una herramienta indispensable para líderes, profesionales de la comunicación y estudiantes que buscan comprender cómo la cultura, los datos y la creatividad se entrelazan para movilizar audiencias y generar valor.
Human-Centric Marketing
Conquista corazones. Impulsa con tecnología. Genera resultados
Este es un libro que redefine el papel del marketing en el siglo XXI. En lugar de enfocarse únicamente en los productos o en los consumidores como cifras, propone un enfoque centrado en el ser humano: el homo experiens, un individuo consciente, emocional, multifacético y participativo. A través de una narrativa clara y ejemplos actuales, el autor invita a las marcas a dejar de hablar y comenzar a escuchar, a construir relaciones auténticas y a liderar con propósito. Ofrece herramientas prácticas para conectar emocionalmente con los consumidores, entender sus contradicciones y diseñar experiencias memorables que generen valor real. Con ejemplos de casos exitosos, demuestra que el marketing puede ser una fuerza transformadora en la sociedad. Ideal para profesionales del marketing, líderes empresariales y emprendedores que buscan generar impacto más allá de las ventas, esta obra es una guía para construir marcas relevantes, humanas y sostenibles en un mundo hiperconectado.
Por qué lo simple gana
En el mundo corporativo actual, la sobrecarga de tareas y la complejidad innecesaria se han convertido en barreras para la productividad y la innovación. La mayoría estamos atrapados en una rutina de trabajo frenética que no solo consume tiempo, también impide el crecimiento y la creatividad. Por qué lo simple gana es un llamado a simplificar lo que hacemos para poder hacer lo que realmente importa. Lisa Bodell propone un enfoque radicalmente diferente. A través de un conjunto de principios prácticos, demuestra cómo la simplicidad puede ser el factor clave para transformar una empresa. Eliminar redundancias, reducir la burocracia y fomentar la claridad en la comunicación son pasos fundamentales para recuperar el tiempo perdido. Al adoptar la simplicidad como un modelo operativo, tanto los líderes como sus equipos pueden crear una cultura laboral más productiva y significativa. ¿Te has preguntado alguna vez por qué, a pesar de estar ocupados todo el tiempo, no vemos avances reales? ¿Por qué las iniciativas de cambio y mejora parecen siempre quedar a medio camino? Bodell revela que el trabajo improductivo, aunque parece necesario, es el mayor obstáculo para el éxito. Con el tiempo, podemos empezar a identificar las actividades que realmente aportan valor y deshacernos de las que solo nos frenan. En Por qué lo simple gana, encontrarás herramientas y consejos prácticos para aplicar la simplicidad en tu trabajo diario. Este libro te ayudará a reconocer los hábitos que limitan tu productividad y te mostrará cómo, al simplificar, puedes liberar tu tiempo y energía para lo que realmente importa. Si estás listo para dejar atrás la sobrecarga y empezar a trabajar de manera más eficiente, este libro es para ti.
Buen gobierno de la familia empresaria, El
Cómo gobernar con cabeza, crecer con propósito y dejar un legado duradero
Las empresas familiares representan la base del tejido empresarial de muchos países. Son proyectos de vida donde se cruzan apellidos, emociones y balances. Pero también enfrentan retos únicos que pocas veces se abordan con la claridad que merecen. Este libro es una guía realista, práctica y directa para quienes lideran o forman parte de una empresa familiar, con un enfoque claro: vender más, gestionar mejor y construir un legado duradero. A lo largo de estas páginas, José Antonio Moreno —empresario, consultor y profesor con décadas de experiencia en el acompañamiento a familias empresarias— desgrana los desafíos específicos que estas enfrentan: desde la sucesión y los conflictos internos, hasta la profesionalización, la cultura organizacional o el arte de vender con propósito. Comparte ideas prácticas, reflexiones y aprendizajes basados en casos reales de empresas de distintos sectores y tamaños: desde grandes nombres del panorama internacional hasta compañías locales que han sabido reinventarse con éxito. Aquí no encontrarás fórmulas mágicas, sino lecciones aprendidas sobre el terreno y consejos aplicables que abordan el buen gobierno familiar como la clave para alinear intereses, ordenar la toma de decisiones y construir relaciones duraderas entre familia, propiedad y gestión. También habla de liderazgo, del cuidado del equipo y, sobre todo, del crecimiento sostenible de la empresa. Este libro es una hoja de ruta para fortalecer lo que realmente sostiene a una empresa familiar a largo plazo. Porque cuando el negocio crece, pero la familia se desordena, todo está en riesgo. Y cuando hay gobierno, visión y compromiso compartido, el legado no solo se conserva: se multiplica. Si lideras o formas parte de una familia empresaria, este libro es para ti.
Conoce los 10 fondos clave de capital emprendedor en México
Aprendizajes, estrategias y criterios para invertir en una startup
El capital emprendedor ha sido uno de los principales catalizadores del crecimiento económico y la innovación tecnológica en el mundo. Tan solo en Estados Unidos, ninguna de las empresas conocidas como las «siete magníficas» —Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft, Nvidia y Tesla— existiría sin el apoyo inicial de fondos de capital emprendedor. Este libro explora la historia real de diez fondos clave en México: 500 LatAm, Angel Ventures, Cometa, Dalus Capital, DILA Capital, Hi Ventures, IGNIA, Nazca, Nido Ventures y Wollef. El objetivo es ofrecer a los lectores —emprendedores y futuros administradores de fondos— una visión clara y práctica sobre cómo se ha construido la industria del capital emprendedor en México: cómo surgió, quiénes la forjaron, cómo evolucionaron sus estrategias y qué aprendizajes pueden extraerse de sus trayectorias. La obra también reúne lecciones aprendidas y consejos directos para quienes desean acercarse a estos fondos, así como advertencias basadas en la experiencia de sus administradores. La meta última: ilustrar el proceso de inversión y cómo las relaciones que se construyen al formar una sociedad entre emprendedores e inversionistas pueden llevar a la creación de empresas legendarias.
Liderazgo y una taza de Té
Descubre los ingredientes para desarrollar tu estilo como líder
Una invitación a tomar el liderazgo como una infusión viva: Así como cada taza de té es distinta según quién la prepare, el liderazgo auténtico se compone de elecciones personales, intuición, visión compartida y valores firmes. Este libro no ofrece recetas, sino una mezcla de ideas para ayudarte a encontrar tu propio sabor como líder y a impactar de forma positiva tu entorno. Algunas ideas: Liderazgo como camino personal: El liderazgo no es un destino fijo ni una fórmula universal, sino un camino que se construye día a día. A través de experiencias personales, errores, aprendizajes y momentos de inspiración, el libro anima al lector a desarrollar un estilo propio que equilibre valores, visión, intuición y acción. Un llamado a la experimentación: Se invita al lector a no temer a la disonancia ni al cambio, sino a verlos como oportunidades de crecimiento. El liderazgo efectivo requiere adaptación constante, pensamiento integrador y apertura a ideas diversas, muchas veces contraintuitivas. El papel del líder en contextos complejos: En un mundo volátil y desafiante, se necesitan líderes capaces de escuchar, conectar y actuar con empatía. Líderes que creen espacios seguros para la innovación, la colaboración y el desarrollo humano dentro de sus organizaciones.
Superhumanos
Cómo empoderar a las personas mediante la inteligencia artificial y el metaverso
Tecnohumanismo: tecnología al servicio del ser humano. La tecnología juega un papel cada vez más trascendental en nuestra vida diaria, y surge la necesidad de ponerla al servicio del ser humano, generando un cambio positivo y equilibrado. Este libro se adentra en el movimiento tecnohumanista, que aboga por una simbiosis entre la tecnología y la humanidad. A lo largo de estas páginas, el autor explora las figuras de los superhumanos: seres que han hibridado sus capacidades gracias a la tecnología, permitiendo un aumento en sus habilidades tanto cognitivas como físicas. Aquí, la inteligencia artificial se revela como una revolución sin precedentes, no solo por su definición y evolución, sino por cómo su aplicación puede empoderarnos y mejorar nuestra productividad y eficiencia. El concepto de metaverso, un horizonte digital en constante evolución, también se analiza en profundidad, desvelando su potencial como herramienta para ampliar nuestras experiencias, así como nuestras oportunidades económicas, laborales y educativas. La convergencia entre la inteligencia artificial y el metaverso se presenta como la combinación definitiva para ofrecer experiencias personalizadas, con agentes virtuales inteligentes y contenidos adaptados a cada usuario. Sin embargo, este mundo tecnológicamente avanzado no está exento de desafíos. Desde cuestiones económicas y legales hasta la identidad digital, es esencial que avancemos con cautela y conciencia. Por ello, la obra aboga por un tecnohumanismo consciente, destacando la importancia de la educación y la alfabetización tecnológica, y subrayando la coexistencia armoniosa entre seres humanos y máquinas. El libro culmina con una visión esperanzadora, donde una sociedad inclusiva y tecnohumanista se presenta como una realidad alcanzable, libre de barreras y discriminación. Se destaca la necesidad de ética, transparencia y garantía de los derechos digitales fundamentales. Finalmente, se invita al lector a reflexionar sobre el verdadero significado de ser un superhumano en un mundo interconectado y tecnológicamente avanzado.
Si Leonardo da Vinci fuese tu CEO
Cómo liderar con genialidad
¿Qué pasaría si Leonardo da Vinci, uno de los más grandes genios de la humanidad, dirigiera tu empresa? En una era marcada por la disrupción tecnológica y la inteligencia artificial, el valor del trabajo está en plena transformación. Para prosperar, es vital abandonar los modelos tradicionales y reinventar nuestra cultura empresarial. ¿Qué tipo de empleados necesitaremos? ¿Cómo será el líder pos-IA? ¿Qué tipo de empresa triunfará? ¿Qué valores y competencias debemos reforzar para ser empleados exitosos en entornos laborales rodeados de tecnología? ¿Cómo podemos generar el hábito del cambio para adaptarnos a nuevos ecosistemas? Si Leonardo da Vinci fuera tu CEO ofrece respuestas a estas y otras preguntas fundamentales, explorando el concepto de una empresa renacentista y el liderazgo inspirador de Da Vinci. Su legado nos invita a conectar disciplinas y a pensar creativamente, porque, a medida que la experticia se convierte en un recurso que la IA puede manejar, desarrollar una mentalidad innovadora se vuelve esencial. ¿Estamos ante un renacimiento humano? Este libro presenta, además, una hoja de ruta para desarrollar las competencias clave del siglo XXI, inspiradas en los siete valores que Leonardo describió en su Tratado de pintura: curiosità, dimostrazione, sensazione, sfumato, arte/scienza, corporalità y connessione. Porque, para que la tecnología nos sea útil, debemos priorizar nuevos valores en el trabajo. Prepárate para desafiar las estructuras tradicionales, adoptar un enfoque más humano, integral y transformador en tiempos de cambio, y enfrentar los desafíos del futuro con la genialidad de un verdadero maestro.
Por qué deberías tener a un filósofo en tu empresa
Cartas de Sofía a un director general
¿Puede la filosofía transformar tu empresa? En un mundo empresarial dominado por la rapidez y la tecnología, Por qué deberías tener un filósofo en tu empresa, de Pilar Llácer, ofrece una perspectiva revolucionaria: integrar el pensamiento filosófico en la gestión y el liderazgo. A través de las provocadoras cartas de Sofía a un director general, este libro explora los desafíos contemporáneos que enfrentan las empresas: la incertidumbre, la transparencia, la velocidad de los cambios y la ética en la era digital. Sofía, con su vasta experiencia y perspicacia filosófica, nos invita a cuestionar las normas establecidas y a reflexionar sobre la verdadera naturaleza del trabajo y el liderazgo. Pilar Llácer, reconocida experta en filosofía aplicada al mundo empresarial, ofrece en esta obra una guía práctica y profunda para alcanzar la buena vida laboral. Adoptar los rasgos de la actitud filosófica puede transformar tu empresa desde adentro, construyendo un entorno más humano, ético y sostenible.
Poder del carisma, El
Cómo ser irremplazable (e inolvidable) en la era de la IA
¿Qué hace que una persona destaque en un mundo dominado por la tecnología y la inteligencia artificial? La respuesta es clara: el carisma. En este libro descubrirás cómo ser sutil en tus relaciones, sensorial en la percepción de los demás e inolvidable en tus apariciones. A través del innovador modelo Black J.A.G.U.A.R., aprenderás a ser irremplazable en tu trabajo y memorable en cualquier entorno social. ¿Sabías que tu mirada puede incrementar la atracción en un 15 % con solo dos minutos de contacto visual? ¿Que el lenguaje no verbal más poderoso se esconde en los movimientos de la naturaleza? ¿O que un líder carismático puede aumentar el valor de las acciones de su empresa hasta en un 20 %? Incluso llevar una camisa hawaiana o decir «recomiendo» en lugar de «me gusta» puede triplicar la percepción positiva que los demás tienen de ti. Estos son solo algunos de sus secretos. La tecnología ha cambiado el contexto, y eso nos obliga a los humanos a mejorarnos a nosotros mismos. Ya no se trata solo de redactar bien, sino de escribir con significado. Este libro amplificará tu encanto y presencia, ayudándote a dominar el arte de dejar huella con habilidades que ya posees, pero que pocos se atreven a explorar. Con ejemplos prácticos y respaldados por la ciencia, la autora te muestra cómo el carisma impulsa no solo tu éxito profesional, sino también tu bienestar físico, emocional e incluso espiritual. Aprenderás a seducir sin convencer, inspirar sin esfuerzo y liderar con autenticidad y respeto. Si estás listo para trascender, desbloquea tu carisma. Deja una marca que ningún algoritmo pueda borrar.
