Marketing 6.0
El futuro es inmersivo
El marketing ha evolucionado para hacer frente a los retos globales y a las cambiantes expectativas de los clientes. Incorporar temas de sostenibilidad y nuevas tecnologías para captar a los clientes es esencial para que las empresas sigan siendo relevantes. Con este nuevo título, Kotler prepara a los profesionales del marketing para la nueva era del metamarketing, ofreciéndoles una forma de integrar la tecnología y la evolución del modelo de negocio con los cambios significativos en el comportamiento de los consumidores en la última década. Además, explora las tecnologías y plataformas más vanguardistas que las generaciones Z y alfa —que están redefiniendo el juego empresarial con sus demandas únicas y su dominio de la tecnología— utilizan diariamente. Desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada, Marketing 6.0 muestra cómo aprovechar todas estas innovaciones para conectar y cautivar a clientes y audiencias y cómo superar los obstáculos más comunes a los que se enfrentan marcas y empresas en su búsqueda por crear un entorno más interactivo, inmersivo y sostenible y ofrecer experiencias únicas e impactantes. Además, conocerás casos reales de empresas que están aplicando con éxito estos desarrollos tecnológicos. Esta edición, con prólogo de KFC, te presenta las experiencias de nueve empresas en México: Bimbo, Bineo, Bodega Aurrera, Helados Holanda, Niantic, Nissan, Skye Group, Terra Regia y Whirlpool.
Repensar la experiencia del cliente
Descubre la intención de tus clientes y transforma tu negocio
Comprender a los clientes no es observar lo que hacen, sino descubrir lo que realmente buscan lograr. Repensar la experiencia del cliente propone mirar más allá de los comportamientos para entender las intenciones que guían cada decisión. En este libro, Víctor Manuel González ofrece una mirada renovadora que combina profundidad conceptual con aplicación práctica, invitando a rediseñar la manera en que las organizaciones crean valor. Fruto de años de docencia, investigación y consultoría, el autor presenta el modelo MEPI® (Mapeo de la Experiencia a partir de las Intencionalidades), una metodología que permite conceptualizar, medir y diseñar experiencias desde la libertad y la motivación humana. A diferencia de los enfoques conductistas centrados en manipular comportamientos, el modelo parte del respeto al libre albedrío y de la convicción de que la innovación auténtica surge cuando las empresas ayudan a las personas a alcanzar lo que genuinamente desean. Más que una teoría, este libro es una invitación a transformar la relación entre las organizaciones y sus públicos. Repensar la experiencia del cliente propone un diálogo abierto, ético y evolutivo sobre cómo comprender y acompañar el progreso humano a través de productos, servicios y experiencias que inspiren significado y propósito.
Modelo Daisugi. Domina el arte de las ventas
Cómo generar riqueza y plenitud personal, ejecutiva y comercial
Vender no es solo cerrar acuerdos ni alcanzar cuotas: es una forma de relación humana. En Modelo Daisugi. Domina el arte de las ventas, Pablo Moch propone una manera distinta de entender la actividad comercial, en la que la generación de riqueza está directamente vinculada con la plenitud personal, la coherencia ética y la calidad de los vínculos que se construyen en el proceso. Este libro se integra a la Trilogía Daisugi, un modelo de liderazgo humanista inspirado en una técnica japonesa de cultivo sostenible que enseña a crecer sin agotar el origen. Aplicado al mundo de las ventas, el modelo plantea que el desarrollo comercial auténtico comienza en la persona, se fortalece en las relaciones y se consolida mediante procesos conscientes, disciplina y servicio genuino. A lo largo de estas páginas, el autor combina experiencia empresarial, reflexión profunda y herramientas prácticas para resignificar el rol del vendedor, formar ejecutivos de desarrollo comercial y construir estructuras de ventas sostenibles. Modelo Daisugi. Domina el arte de las ventas invita a asumir el crecimiento económico como un proceso responsable y consciente, donde vender significa ayudar, generar confianza y crear riqueza compartida. Un recorrido que conecta desempeño comercial, propósito y plenitud en un mismo camino.
Tu mayor desafío
Cómo institucionalizar tu empresa para fortalecer su gestión y que trascienda generaciones
Tu mayor desafío aborda el momento en que la intuición, el esfuerzo y las decisiones personales dejan de ser suficientes para sostener el crecimiento de una empresa familiar. Alfonso Urrea Martin parte de esa inquietud que muchos empresarios reconocen: cuando algo ya no funciona como antes, aunque los resultados sigan llegando. A partir de su propia trayectoria empresarial, el autor identifica las señales que indican la necesidad de evolucionar hacia un modelo más estructurado y consciente. Institucionalizar, explica, no significa perder el toque humano ni volver fría a la organización. Tampoco implica burocratizar ni llenar la empresa de comités. Se trata de construir acuerdos, ordenar el afecto, profesionalizar sin romper vínculos y diseñar sistemas que funcionen con o sin la presencia del líder. Mediante casos reales y reflexiones honestas, el libro muestra cómo diagnosticar lo que debe cambiar, mantenerse o fortalecerse, y cómo transitar este proceso sin sacrificar la identidad ni la unión familiar. Tu mayor desafío propone un camino para quienes desean fortalecer su gestión, generar certezas y sentar las bases de un legado que trascienda generaciones, demostrando que institucionalizar no significa renunciar al espíritu original, sino garantizar su continuidad y futuro. Prólogo de Carlos Slim Domit y Oso Trava.
Liderazgo que conecta
50 consejos con ejemplos prácticos. Más de 250 recursos para desarrollar todo tu potencial
Esta obra es una aproximación clara, concisa y profundamente práctica al liderazgo contemporáneo. A través de lecciones breves, directas y de aplicación inmediata, el autor se dirige tanto a quienes hoy ocupan posiciones de liderazgo como a quienes desean desarrollarse en este ámbito. El libro propone una mirada reflexiva y cercana sobre los fundamentos del liderazgo, abordando tanto sus dimensiones humanas como estratégicas. Argüelles explora las cualidades que distinguen a quienes logran movilizar a otros desde la autenticidad, el propósito y la acción transformadora, alejándose de visiones idealizadas o meramente teóricas. Para el autor, el liderazgo es al mismo tiempo una cualidad innata y una competencia que puede desarrollarse. Aunque durante siglos se pensó que los líderes nacían, la investigación contemporánea demuestra que el liderazgo también se forma.
Empresa inteligente
Cómo la IA puede optimizar tu negocio
Empresa Inteligente ofrece consejos prácticos para crear organizaciones inteligentes en diversas industrias, a partir de la transformación no solo de la tecnología, sino también del talento, el financiamiento y la estructura organizacional, mediante el uso de la inteligencia artificial (IA). El libro explora casos de uso de la IA en áreas como planeación, comercial, operaciones, finanzas y mercadotecnia; analiza la convergencia de modelos y agentes de IA en sistemas integrados que crean valor de manera no aditiva, sino multiplicativa e incluso exponencial; y reflexiona sobre los retos y aprendizajes derivados de cinco años de trabajo del autor con compañías líderes, así como del desarrollo de más de cincuenta modelos de inteligencia artificial que, día con día, generan impacto y valor para sus clientes.
Travesía hacia un mundo sostenible
Un llamado urgente a la acción para salvar el planeta
Somos parte de la Tierra. El deterioro del único planeta que tenemos no surgió espontáneamente: es el resultado de modelos, prácticas y omisiones que hoy nos obligan a cuestionar hacia dónde nos dirigimos. En este libro, Francisco Suárez vincula su historia familiar con la urgencia ecológica, alertando sobre el sobregiro de los recursos naturales del planeta. Sostiene que la sostenibilidad es un proceso permanente y no un destino estático, en el que la familia actúa como el territorio primigenio para aprender la responsabilidad y el sentido del límite. A través de vivencias personales, cartas a sus hijos y un análisis de los tres pilares del desarrollo —económico, social y ambiental—, la obra explora cómo los gestos cotidianos pueden transformarse en acciones de impacto trascendental. Lo que distingue a este texto es su capacidad para integrar el legado ético con la práctica profesional en el sector privado y la academia. El autor ofrece una hoja de ruta para construir un futuro en el que la dignidad humana y el cuidado ambiental sean principios innegociables. Se trata de una invitación a redefinir prioridades y a convertir la sostenibilidad en la métrica fundamental de nuestra propia existencia.
Inversión social
Sin fines de lucro, con mucho valor
Hoy, la inversión social es prioritaria para gobiernos y empresas responsables; sin embargo, muchas iniciativas siguen atrapadas en el asistencialismo o la filantropía tradicional. Este libro propone una ruptura con ese modelo limitado, ofreciendo una mirada estratégica y sistémica para resignificar el impacto social. No se trata simplemente de “ayudar”, sino de comprender cómo generar transformaciones estructurales y sostenibles. A través de una metodología rigurosa, la obra permite transitar de la buena intención a resultados medibles y perdurables en el tiempo. El texto articula su reflexión mediante preguntas fundamentales sobre el propósito de nuestras acciones, el papel del capital y la medición del cambio real. Al cuestionar quién define el valor y cuál es el rol de cada actor en el ecosistema, la obra se posiciona como una guía indispensable para quienes buscan liderar con visión a largo plazo. Es un título esencial para cualquier catálogo enfocado en sostenibilidad, economía y liderazgo; ideal para lectores que exigen rigor estratégico en la transformación social.
Hacer dinero o hacer empresa
Cómo construir un negocio que trascienda
¿Es posible alcanzar el éxito económico sin fracturar el tejido social o agotar el planeta? Esta obra de Oscar Ibarra propone una evolución del modelo de negocios tradicional, transitando de la simple acumulación de riqueza hacia la creación de una empresa con propósito. El autor introduce el concepto de la empresa Ubuntu, basado en la filosofía africana que reconoce la interdependencia humana y la responsabilidad sistémica con el entorno. A través de este paradigma, se redefine a los actores del negocio no como recursos, sino como partes involucradas fundamentales, como cocreadores de valor compartido, que incluyen a empleados, clientes, proveedores, la comunidad y el planeta. El texto integra visiones de pensadores modernos y casos de éxito corporativo para demostrar que la ética y la rentabilidad a largo plazo son dimensiones inseparables. Este libro funciona como una guía para que los líderes transformen sus organizaciones en ecosistemas vivos que generen valor compartido y un legado social duradero. Es una invitación para quienes buscan que su liderazgo sea una fuerza regenerativa, demostrando que la rentabilidad ética no solo es viable, sino que es el único camino para que una organización florezca en el futuro.
De emprendedor a empresario
Cómo transformar tu negocio en una gran empresa
Es una guía práctica para quienes desean construir una empresa sólida, rentable y capaz de crecer de manera sostenible. A partir de la experiencia acumulada durante décadas en el mundo empresarial, la docencia, la mentoría y la consultoría, la autora reúne herramientas administrativas esenciales para ayudar a emprendedores y dueños de pequeñas y medianas empresas a enfrentar los desafíos cotidianos de hacer negocios en México. Lejos de presentar fórmulas teóricas o recetas infalibles, esta obra ofrece estrategias concretas para organizar un negocio, tomar mejores decisiones y desarrollar una estructura que permita crecer sin sacrificar la salud, el tiempo o la estabilidad del empresario. El libro aborda temas fundamentales como la estrategia, la gestión de clientes, colaboradores y proveedores, el crecimiento del negocio, la información para la toma de decisiones, la presencia en redes sociales, la inteligencia artificial, las alianzas, la empresa familiar, los aspectos legales y fiscales, así como el liderazgo y la delegación. Con un enfoque cercano, realista y profundamente humano, De emprendedor a empresario acompaña al lector desde la idea inicial hasta la consolidación de una organización más profesional. Cada capítulo responde a problemas reales que enfrentan miles de empresarios y ofrece soluciones aplicables a distintos sectores e industrias.
Cultura organizacional, liderazgo y gobierno corporativo
El sistema que construye valor en las empresas
En el vertiginoso mundo de los negocios, es común atribuir los problemas empresariales a errores financieros o fallas técnicas. Sin embargo, la realidad demuestra que el éxito o el fracaso de una organización suelen tener una raíz mucho más profunda: el factor humano. Los colapsos corporativos más sonados no surgieron por deficiencias en los sistemas operativos, sino por grietas en la cultura organizacional, el liderazgo y la gobernanza que permanecieron invisibles hasta que fue demasiado tarde. En Cultura organizacional, liderazgo y gobierno corporativo, los expertos Milton Rosario y Magdalena Santos revelan el secreto mejor guardado de las empresas que perduran y generan valor sostenible: la “tríada invisible”. Lejos de ser dimensiones aisladas o conceptos exclusivos de la gestión de personas, la cultura, el liderazgo y el gobierno corporativo conforman un engranaje interdependiente e indivisible; la arquitectura que sostiene a toda organización. Este libro invita a comprender estos pilares como el verdadero sistema operativo de la empresa: una fuerza silenciosa que moldea comportamientos orienta la toma de decisiones estratégicas y determina si la organización está construyendo valor de manera sostenible o erosionándolo desde dentro. Más que una obra teórica, este libro ofrece una guía práctica y profunda para que consejeros, directivos y líderes asuman su papel como arquitectos de la cultura organizacional y promotores de una gobernanza efectiva, capaz de impulsar resultados extraordinarios y sostenibles en el tiempo.
Comunicación como estrategia diplomática, La
Cómo posicionar países y empresas en la opinión pública y audiencias clave
En este libro, el autor explora el papel estratégico de la comunicación tanto en la diplomacia internacional como en el ámbito corporativo, ofreciendo una perspectiva poco abordada en la literatura especializada. A través del análisis de la negociación del TLCAN entre México, Estados Unidos y Canadá en la década de los noventa, la obra muestra cómo la comunicación pública fue decisiva para posicionar la imagen de México ante actores políticos, empresariales y sindicales estadounidenses. Asimismo, compara estas estrategias con casos de comunicación corporativa y manejo de crisis reputacionales en grandes empresas como Walmart. El libro identifica coincidencias y diferencias entre la comunicación en los sectores público y privado, y aporta lecciones aplicables al contexto actual de renegociación comercial. Se trata de una obra de gran interés para diplomáticos, empresarios, periodistas, consultores, directivos y especialistas en comunicación y relaciones públicas.
Activa tu liderazgo
Piensa, decide y actúa: cómo liderar desde tu realidad y no desde el ideal
En tiempos de cambios y complejidad creciente, liderar no consiste en aplicar fórmulas heredadas, repetir técnicas «que siempre han funcionado» o sostener una imagen de autoridad. El verdadero liderazgo —ese que moviliza, conecta y deja huella— es flexible, vivo y se cultiva desde dentro, con consciencia, propósito y humanidad. No se ejecuta desde el deber, sino que se ejerce desde el ser. Activa tu liderazgo es una invitación a recorrer un camino de historias reales, reflexiones lúcidas, preguntas que remueven y herramientas prácticas. Descubrirás tu liderazgo auténtico y aprenderás a activarlo. Este libro te ayudará a reconocer y gestionar tus desafíos adaptativos con mayor consciencia y confianza; a decidir desde el equilibrio personal y la coherencia interna; y a generar un impacto genuino y sostenible, liderando con autenticidad tanto en lo profesional como en lo personal. Lejos de teorías abstractas, esta obra impulsa un liderazgo real, de carne y hueso, ejercido desde tu día a día. Más que un manual, es un compañero de ruta que te invita a pensar, te reta a mirarte con honestidad, a cuestionar las inercias que te frenan y a tomar el coraje necesario para cambiar tu liderazgo, desde dentro hacia fuera.
Negociar tras el no
Cómo retomar una negociación fallida y lograr mejores acuerdos
Si sabes negociar el fracaso, sabes negociar todo. Joshua N. Weiss, cofundador de la Global Negotiation Initiative de Harvard, fue incluido entre los Top 30 Global Gurus in Negotiation por tercer año consecutivo y nombrado, en 2025, como uno de los 40 Under 40 del Denver Business Journal por su impacto en el mundo empresarial. En los negocios, una negociación fallida puede parecer una derrota total. Se pierden relaciones clave, decisiones estratégicas, oportunidades difíciles de recuperar… o acuerdos que mueven cifras capaces de cambiar el rumbo de una empresa. ¿Y si ese «no» fuera, en realidad, el punto exacto desde el que puedes reconstruir y ganar más que antes? Joshua N. Weiss —asesor de la ONU y cofundador de la Iniciativa de Negociación Global de Harvard— ofrece en Negociar tras el no una propuesta tan desafiante como poderosa: aprender a caer para volver a la mesa con más claridad, preparación y fuerza. Su método, utilizado por líderes de todo el mundo, enseña un sistema de 5 pasos para identificar los errores, asimilar las lecciones verdaderas, soltar viejos hábitos y volver a la mesa de negociación con ventaja. Este libro no habla de teoría. Es una guía práctica, directa y transformadora para quienes están dispuestos a convertir cada fracaso en una jugada maestra. Con casos reales, herramientas aplicables y una mentalidad enfocada en el crecimiento, Weiss redefine lo que significa negociar bien. Porque los grandes negociadores no siempre ganan a la primera. Pero siempre saben cómo volver.
Hacia un internet más libre
Cómo el blockchain puede devolvernos el control sobre nuestras vidas
¿Y si pudieras ser el verdadero dueño de tu yo digital? En un mundo en el que unos pocos gigantes tecnológicos deciden qué vemos, qué pensamos y qué somos en línea, este libro propone una revolución: la Web 3.0. A través de un viaje apasionante que une historia, tecnología y crítica social, el autor desenmascara los mecanismos de control de la Internet actual y muestra cómo la tecnología blockchain puede devolvernos el poder. Privacidad, identidad, libertad, economía descentralizada, redes sociales sin censura y gobernanza ciudadana… Este libro es una guía reveladora y urgente para comprender el presente digital y tomar las riendas del futuro. Si alguna vez te has sentido observado en la red, manipulado por un algoritmo o reducido a un producto, necesitas conocer la alternativa que está emergiendo. No es solo una nueva tecnología. Es una nueva forma de entender Internet. Y de entendernos.
Construye tu sueño 2.0 (N. E.)
Cómo compatibilizar el éxito profesional con el logro personal
¿Con qué sueñas? ¿Qué propósito noble te mueve? ¿Qué reto has creado para tu travesía en la vida? El mejor proyecto personal es vivir y morir feliz: sentir que no se está lejos de la mejor versión posible de uno mismo y disfrutar de lo compartido con las personas que se han cruzado en nuestro camino. Al final, una vida bien vivida no es otra cosa que el desarrollo y la movilización de recursos para alcanzar abundancia interior y exterior, tanto en uno mismo como en los demás. Construye tu sueño 2.0 aporta ideas para avanzar hacia ese objetivo. El desarrollo pausado de buenos hábitos cognitivos, emocionales y conductuales es el punto de partida de un camino en el que el entorno personal —la psicología con la que operamos para afrontar los contextos en los que nos movemos— adquiere una gran importancia. No es necesario ser un experto en filosofía; basta con aprender a utilizarla a nuestro favor. No pierdas la oportunidad de convertirte en un directivo filosófico: impulsa tu liderazgo y mejora la gestión empresarial.
