Conoció por primera vez al Dalái Lama hace treinta años. Desde entonces ha colaborado con el líder tibetano en varios libros con éxito de ventas, incluida la autobiografía Freedom in Exile. Es autor de una historia de los Dalái Lamas elogiada por la crítica, Holder of the White Lotus. Además, ha trabajado como redactor de discursos para Su Santidad el Dalái Lama y en el Comité de Análisis Especial del líder tibetano. Es el presidente de la organización caritativa Help Tibet, radicada en Londres.