Cofundador de la Global Negotiation Initiative en Harvard y Senior Fellow en el Harvard Negotiation Project, además de asesor del equipo de mediación de la ONU. Doctor en Análisis y Resolución de Conflictos por George Mason (2002), dirige el MS en Liderazgo y Negociación en Bay Path University y es presidente de Negotiation Works, Inc. Autor de best sellers como The Book of Real-World Negotiations y de una serie infantil sobre resolución de conflictos, ha asesorado a organizaciones como Microsoft, Deloitte, GM y Naciones Unidas.