Ocupa la cátedra Chavkin Chang de Liderazgo en la Escuela de Negocios de Columbia y también es profesor en su Departamento de Psicología. Fuera del ámbito académico, ha trabajado como consultor y formador para centenares de clientes en todo el mundo, entre ellos empresas de la lista Fortune 100, numerosos gobiernos y las campañas de Obama y Clinton.