Es terapeuta licenciada especialista en terapia de pareja y familiar. Fundó la Healthy Relationship Foundation para ayudar a la gente a desarrollar su autoestima y a experimentar una intimidad más profunda en el ámbito de las relaciones. Krystal es autora de varios libros de gran éxito, entre ellos Superar la codependencia: 5 pasos para entender, aceptar y liberarse de la espiral de la codependencia (Editorial Sirio, 2023). También es responsable del blog, Confidently Authentic, enfocado en el mundo de las citas y en el que comparte consejos para desenvolverse en dicho mundo de una manera mentalmente saludable.